O C6 Bank inaugurou uma nova era de praticidade para os revendedores de automóveis com o lançamento de um canal exclusivo no WhatsApp. Em parceria com a empresa Gupshup, a instituição financeira apresenta uma ferramenta que promete agilizar e facilitar o processo de atendimento aos lojistas.
A colaboração entre o C6 Bank e a Gupshup resultou em uma nova solução que permite que os revendedores de veículos realizem simulações de financiamento diretamente pelo WhatsApp. Esta nova funcionalidade não apenas simplifica o processo, mas também oferece maior comodidade, eliminando a necessidade de acessar múltiplos aplicativos ou plataformas.
Até o momento, a geração de propostas de financiamento exigia que o lojista fizesse login na plataforma do C6 Bank. Com a introdução deste novo canal de atendimento, todo o procedimento pode ser realizado de forma integrada ao WhatsApp, proporcionando uma experiência ainda mais fluida e eficiente.
Como foi desenvolvida a nova ferramenta?
A nova ferramenta foi desenvolvida utilizando o WhatsApp Flows, uma funcionalidade avançada do WhatsApp Business que permite às empresas criar interações personalizadas diretamente na plataforma de mensagens. Esta abordagem simplificada oferece aos clientes uma experiência mais intuitiva, sem a necessidade de visitar websites ou migrar para outros aplicativos.
“O Flows trouxe para o Whatsapp muitas experiências que antes só eram possíveis em aplicativos. Ao trazer essa experiência para o Whatsapp, o C6 Bank cria uma jornada com mais conveniência, rapidez e simplicidade. Tudo o que o lojista precisa está ao alcance da sua mão”, disse Bruno Montoro, diretor de negócios corporativos da Gupshup para a América Latina.
Canal de atendimento para o setor automotivo
Ricardo Bonzo, o responsável pela área de veículos no C6 Bank, enfatizou a importância dessa iniciativa, destacando as demandas dinâmicas do mercado automotivo. Ele ressaltou que a criação desse canal visa simplificar e agilizar o processo de financiamento para os lojistas, oferecendo acesso a todas as informações necessárias em um ambiente já familiar: o WhatsApp.
“O mercado de venda de automóveis é muito dinâmico”, afirmou Bonzo. “Para facilitar a vida do lojista, criamos um canal de atendimento que permite que ele tenha acesso a todas as informações necessárias para fechar o financiamento em um ambiente que ele já utiliza para conversar com seus clientes.”
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Financiamento no C6 Bank
O financiamento de veículos pelo C6 Bank é um processo descomplicado e totalmente digital. Para iniciar o processo, o cliente pode enviar sua proposta por meio de um correspondente credenciado, sem a necessidade de documentos físicos ou visitas presenciais. Toda a documentação é enviada eletronicamente.
Uma vez enviada a proposta, o banco realiza uma análise de crédito para avaliar a capacidade de pagamento do cliente e a viabilidade do financiamento, considerando fatores como histórico financeiro e renda. Após a aprovação da proposta, o cliente recebe a confirmação do financiamento e pode proceder com a contratação, com todos os termos e condições apresentados de forma transparente.
Uma das vantagens do financiamento pelo C6 Bank é a facilidade no pagamento das parcelas. Mensalmente, os boletos referentes às prestações são enviados para o e-mail cadastrado pelo cliente, permitindo um acompanhamento fácil e oportuno das obrigações financeiras.
Com um processo totalmente digitalizado, o banco busca proporcionar aos seus clientes uma forma mais conveniente e descomplicada de adquirir um veículo financiado. Mais informações sobre o serviço podem ser obtidas nos canais oficiais do C6 Bank.
